Служба вызова врача на дом раздражала горожан невозможностью дозвониться и вот лед тронулся.
По информации, обнародованной пресс-службой правительства Северной столицы, операторы службы 122 теперь сами будут перезванивать всем петербуржцам, которые вызывали врача на дом.
Проблемы с дозвоном на «главный ковидный номер» были довольно банальны и вполне прогнозированы, - в связи с резким ростом инфицированных коронавирусом горожан, стало поступать намного больше звонков, и имеющиеся операторы просто-напросто не успевали вовремя поговорить с каждым.
Городская администрация взялась за решение проблемы и теперь, по словам Станислава Казарина, вице-губернатора Санкт-Петербурга, в службу 122 начали набирать дополнительных операторов.
Теперь, дабы исключить вероятность оставления пациента без помощи и рекомендаций, при поступлении в систему 122 сигнала о закрытии заявки, клиенту перезванивает голосовой помощник Виктория с номера +7 (812) 246-51-22 и уточняет, приходил ли к нему врач.
